为进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，促进我院高质量发展，践行“满意是基础、感动是目标”的服务理念，9月20日下午，四川蓝生脑科医院在学术报告厅召开了”全面提升医疗质量、改善患者就医体验”主题活动启动会。医院领导班子成员、各职能科室负责人、临床医技科室主任、护士长全体员工参加了启动仪式。

王东华副院长宣读主题活动文件

会议开始由王东华副院长宣读《改善就医服务，提升患者体验促进我院高质量发展”实施方案》文件，提出了“全面提升医疗质量 改善患者就医服务”工作任务目标和具体要求，进一步推动我院医疗一站式服务模式，提升者就医信任感、获得感、幸福感。

老年医学科王贵华主任

神经内科段海宇主任

门诊部吕小梅主任

总务科沈洪科长

老年医学科王贵华主任、神经内科一病区段海宇主任、门诊部吕小梅主任以及总务科沈洪科长，分别针对本部门的特点、目标任务完成做表态性发言，围绕如何提高医疗技术水平，保证医疗质量安全，改善服务流程，增添服务措施等方面提出了行之有效的具体措施和方法，也表明了全体医护及后勤人员同心同德、精诚协作、为医院高质量发展不懈努力的决心和勇气。

启动仪式

随后孙红斌教授做指导讲话，解释了提升医疗质量改善患者体验的核心内涵和医护工作三分医疗、七分陪伴的重要意义。强调医疗工作重在落实，从规范的医疗行为、人文关怀、查房制度等细节中去了解患者需求，满足患者需求，让患者有充分被理解体验感，从而形成良好的口碑；并敦促医护人员不断反思学习，保持医德一直向上的态度，肩负起医护人员的职责和担当。

孙红斌教授

名誉院长游潮教授回顾了医院自成立以来的发展历程和取得的成绩，高度赞扬神经外科勇于挑战高难度手术的拼搏精神和毅力，展现了蓝生医院敢于挑战高峰，挑战极限的精神内核和文化内涵。同时鼓励全体员工抓住机遇勇于挑战，坚持医疗质量是医院发展生命线的理念，积极提升专业能力、素质和情怀，为个人成长和医院高质量发展增光添彩。

游潮教授

会议最后，黄光富院长做总结发言，阐述了本次会议的背景以及我院发展的现状和未来面临的机遇挑战，同时表示狠抓落实18项核心制度是后续工作的主要任务，并成立专门的督导小组结合质量检查进行全院的检查和指导工作，持续加强学科建设和人才培养，补足设备设施，不断提升医疗技术水平以及检查手段，让患者接受高标准诊疗服务的同时，享受省心、舒心、放心的就医服务体验。

黄光富院长

最后，在医院开业一周年之际，黄光富院长宣布了数个增加员工福利的政策措施，鼓励员工积极参与院内文娱体育活动，丰富员工生活，进一步提升员工的幸福感和归属感，并强调：只有员工获得了良好的体验感，才能有效提升患者就医的体验感，并提前祝全体员工节日快乐！